Понятные условия оформления, доставки, оплаты и возврата — без мелкого шрифта и скрытых условий
Выберите удобный для вас способ — менеджер свяжется с вами в любом случае
Наш консультант ответит на все вопросы по ассортименту, поможет подобрать корм и оформит заказ за вас. Достаточно назвать желаемый товар и адрес доставки.
После оформления с вами свяжется персональный менеджер для согласования даты, времени и деталей доставки.
Доставляем по Солнечногорскому району бесплатно, в другие города — через надёжные ТК
Мы доставляем ваш заказ до терминала ТК. Отправка осуществляется только после 100% предоплаты стоимости товара.
Удобные варианты для жителей Солнечногорского района и других регионов
Можно рассчитаться с курьером в момент вручения заказа или оплатить заранее на сайте.
Передайте деньги курьеру при получении. Чек выдаётся на месте.
Банковской картой онлайн через защищённый платёжный шлюз.
Перевод стоимости заказа на наш расчётный счёт до отправки. Стоимость услуг ТК (Яндекс Доставка / СДЭК) оплачивается отдельно при получении груза в вашем городе.
Возвращаем и обмениваем корм только при обнаружении производственного брака или нарушения сроков
Корм для животных надлежащего качества не подлежит возврату и обмену на основании Перечня непродовольственных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463.
Позвоните или напишите менеджеру. Сообщите номер заказа и причину возврата.
Менеджер зафиксирует заявку и сообщит адрес для отправки. При необходимости — согласует выезд курьера.
Упакуйте товар и отправьте его нам самостоятельно или через рекомендованную ТК.
После проверки вернём деньги за 5–10 рабочих дней на ту же карту/счёт (при наличных — в кассе магазина).
Если корм оказался ненадлежащего качества — просрочен, испорчен, имеет нарушенную упаковку или заводской брак — вы имеете право на возврат или обмен в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
При возврате бракованного (ненадлежащего качества) товара стоимость доставки по Москве до нашего склада компенсируется.
